Los cinco componentes de la inteligencia emocional en el trabajo

Los cinco componentes de la inteligencia emocional en el trabajo de Daniel Goleman.

AUTORREGULACIÓN.

Definición:

Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás.

Características:

·         Confianza en sí mismo

·         Valoración realista de sí mismo

·         Capacidad de reírse de sí mismo

MOTIVACIÓN.

Definición:

Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor

Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar.

Características:

·         Confiabilidad e integridad

·         Comodidad con la ambigüedad

·         Apertura al cambio

EMPATÍA.

Definición:

Pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus

Tendencia a luchar por los objetivos con energía  y persistencia.

Características:

·         Fuerte orientación al logro

·         Optimismo, incluso frente a la adversidad

·         Compromiso con la organización

HABILIDADES SOCIALES.

Definición:

Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de otras personas

Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales.

Características:

·         Destreza en formar y retener el talento

·         Sensibilidad intercultural

·         Servicio a clientes y consumidores

AUTOCONCIENCIA.

Definición:

Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales

Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.

Características:

·         Eficacia en liderar cambios

·         Capacidad de persuasión

·         Pericia en crear y liderar equipos

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