Los cinco componentes de la inteligencia emocional en el trabajo de Daniel Goleman.
AUTORREGULACIÓN.
Definición:
Aptitud
para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios,
así como su efecto sobre los demás.
Características:
·
Confianza
en sí mismo
·
Valoración
realista de sí mismo
·
Capacidad
de reírse de sí mismo
MOTIVACIÓN.
Definición:
Capacidad
para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor
Propensión
a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar.
Características:
·
Confiabilidad
e integridad
·
Comodidad
con la ambigüedad
·
Apertura
al cambio
EMPATÍA.
Definición:
Pasión por
trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus
Tendencia
a luchar por los objetivos con energía y
persistencia.
Características:
·
Fuerte
orientación al logro
·
Optimismo,
incluso frente a la adversidad
·
Compromiso
con la organización
HABILIDADES SOCIALES.
Definición:
Aptitud
para entender el “maquillaje” emocional de otras personas
Habilidad
para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales.
Características:
·
Destreza
en formar y retener el talento
·
Sensibilidad
intercultural
·
Servicio
a clientes y consumidores
AUTOCONCIENCIA.
Definición:
Competencia
en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales
Capacidad
para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.
Características:
·
Eficacia
en liderar cambios
·
Capacidad
de persuasión
·
Pericia
en crear y liderar equipos
